Image
Service Catalog Automation

Proč automatizovat katalog služeb?

Jsou vaši zákazníci frustrováni schopností IT dodávat požadované služby a hledají alternativní poskytovatele mimo interní IT? Na vině jsou pravděpodobně interní procesy regulující poskytování služeb. I když firma nabízí zadání požadavku samoobslužně, manuální koordiance dodávky služby spolu s vysokým počtem nestandardních požadavků může snadno způsobit zpoždění v dodávce služeb či poskytnutí chybových služeb. Výhodou automatizace katalogu služeb je:

  • Rychlá a bezobslužná dodávka služby – snadno škálovatelná s rostoucím počtem požadavků
  • Méně úsilí na zpřístupnění a údržbu nových či aktualizovaných služeb
  • Více času a prostoru pro tvrobu nových a zdokonalování stávajících služeb
Případová studie
Image
Service Catalog Automation

Automic Service Orchestration

Automic Service Orchestration automatizuje poskytování podnikových IT služeb. Uživatelé požádají o IT službu v prostředí, na které jsou zvyklí díky integraci s populárními IT Service Management a Service Catalog nástroji a Automic Service Orchestration automaticky vykoná akce nevyhnutné pro dodání požadované služby. Pokud jso pro vyřízení požadavku zapotřebí různá schválení, Automic Service Orchestration se o to postará a zajistí soulad s podnikovými procesy pro řízení změn.

  • Flexibilita
  • Integrace se ServiceDeskem a ITSM nástroji
  • Integrace se ServiceNow
POPIS ŘEŠENÍ
Reference

CO ŘÍKAJÍ JINÍ

Teraz už naše vývojárske týmy nečelia žiadnym kapacitným obmedzeniam; vývojári sú schopní nasadzovať zmeny bez závislosti na pomoci prevádzkových týmov, a môžu tak robiť rýchlo a často – to predstavuje v našej kultúre a spôsobe riadenia IT najväčšiu zmenu.
Image

Stefan Nemeth

Head of IT Delivery, Tatra Banka

Využíváme Automic pro definování závislostí mezi různými úlohami běžícími jak v našem datovém centru, tak také v cloudu, a jejich řízení jako uceleného ‘procesního toku’. Automic zajišťuje, aby měli naši datoví analytici vždy a včas k dispozici správná data. To vyžaduje spuštění a provedení přibližně 6 000 úkonů každý den.
Image

Ashi Sheth

Manager of Enterprise Services, Netflix

Vypořádat se s komplexností našich systémů je s pomocí nástrojů od Automicu snadno dosažitelné. Máme [díky Automicu] velice široký prostor pro flexibilitu.
Image

Vijay Aruswamy

Staff Engineer, Big Data Ops, LinkedIn

Service Catalog Automation

Referenční zákazníci

Image
Image
Image
Image
Image