Nástup Cloudových služeb zásadně mění přístup lidí k odběru IT služeb. Uživatelé dnes na pracovišti očekávají stejný komfort a úroveň služeb, na jaké jsou zvyklí ve svém soukromém životě. Kdykoliv si vzpomenou na nějakou službu či aplikaci, prostě se chtějí připojit na tržiště, zažádat o novou aplikaci či službu a obdržet je v průběhu několika minut, a ne za několik dní či týdnů. A pokud vnitřní IT organizace nedokáže poskytnout požadovanou úroveň služeb, ostatní jednotky podniku se stále více ohlížejí po alternativách, které dovedou reagovat rychleji.

Automic umožňuje automatizaci poskytování personalizovaných IT služeb a nabízí jednak jednotné řešení pro automatizaci poskytování služeb privátního cloudu, a také podporuje celou řadu nástrojů pro správu veřejných cloudových služeb na nejrůznějších platformách. Přes samoobslužní katalog si uživatel může zažádat o zřízení a dále spravovat širokou paletu aplikací, infrastrukturních služeb, či customizovaných služeb od různých poskytovatelů infrastrukturních, platformových či aplikačních služeb v cloudu.

Automatizace poskytování služeb privátního či veřejného cloudu pod plnou kontrolou IT vyžaduje:

• Komplexní funkcionalitu a možnost dalšího rozšiřování
• Personalizované řízení služeb s ohledem na specifika organizace
• Zřizování a správu aplikačních služeb
• Poskytování infrastrukturních služeb a řízení jejich životního cyklu